LA SEMPLICITA' PER IL FUTURO CHE CI ATTENDE

La crisi è finita, la crisi è finita, urlavano su tutti i media fino a prima dell'estate. A settembre, invece, scopriamo che non è così: la disoccupazione aumenterà, i consumi sono in calo e le banche continuano e continueranno a dare pochi soldi, soprattutto a chi ne avrebbe bisogno.

E allora ci sichiede cosa fare, quali algoritmi inventarsi, quale idee escogitare. La risposta è che dobbiamo imparare a fare le cose semplici; si deve sempre partire dall'ABC.

Proviamo a ricominciare con un classico decalogo: partiamo dalle cose ovvie che non facciamo mai. O le facciamo per finta.

1. poniti questa domanda: perchè i clienti, e soprattutto pensa a quali clienti, dovrebbero comprare da me
2. altra domanda importante: quali sono i miei punti di forza? quali sono quelle caratteristiche che mi consentono di essere il migliore o tra i migliori sul mercato? il servizio? i prodotti? l'assistenza? la competenza? altro ancora? pensiamoci e non andiamo oltre se non troviamo il meglio di noi e della nostra azienda. E' fondamentale.
3. ok. li hai trovati, e adesso? semplice, organizziamoci, comunichiamo e misuriamo
4. organizzati, organizza la tua azienda in funzione della nostra forza sul mercato anzichè, come spesso accade, sprecare risorse nelle nostre debolezze dove siamo perdenti.
5. puntiamo su quelli bravi, la nostra organizzazione non funzionerà se non avremo persone brave, capaci, di personalità.
6. abbiamo persone di personalità? impariamo a delegare, a fagli fare quello che sono capaci di fare, controlliamoli ma deleghiamo. Ricordiamoci, i punti di forza, noi non siamo i migliori in tutto, anzi, in varie cose siamo una palla al piede pesantissima. Anche se comandiamo ed è tutto nostro dentro la nostra azienda siamo limitati, come tutti.
7. comunichiamo, comunichiamo ancora. Pubblicità, relazioni, network ecc. Comunichiamo sempre. Utilizziamo tutti gli strumenti che riteniamo adeguati. Se non abbiamo risultati, non è sbagliato comunicare è sbagliato il modo nel quale lo facciamo, o il target di clienti, continuiamo fino a trrovare il modo vincente. Chiediamo consigli ed evitiamo errori elementari che fanno spendere soldi inutilmente.
8. Misuriamo, sempre. Qualsiasi cosa noi si faccia deve essere misurato: dobbiamo sapere cosa facciamo, che risultati ci danno, il perchè degli accadimenti.
9. Non abbiamo finito, siamo solo all'inizio. Dobbiamo controllare tutto, sempre. Cerchiamo di capire cosa (dal punto 1 al punto 8) non ha funzionato o è migliorabile nella catena.
10. Non smettere mai di stimolare, motivare, incentivare le persone della tua struttura. Ma poni dei limiti entro i quali devono muoversi. E' fondamentale.